Sobre o Envio
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região e disponibilidade do produto. Para consultá-lo, siga as instruções abaixo:
- Escolha qualquer produto de sua preferência e adicione ao carrinho.
- No campo “Calcule o frete”, informe o CEP de entrega. Automaticamente, você será informado sobre o prazo estimado e o valor do frete.
Importante:
- Para pagamentos via cartão de crédito, o prazo de entrega começa a contar no 1º dia útil após a confirmação do pagamento via e-mail.
- Para pagamentos via boleto bancário, a confirmação pode levar até 5 dias úteis, devido ao tempo de processamento junto à instituição financeira.
Atrasos na Entrega
Nosso time trabalha intensamente para evitar qualquer transtorno em sua experiência de compra. No entanto, atrasos podem ocorrer por diversos fatores, como:
- Ausência de recebedor no local de entrega;
- Recusa no recebimento por terceiros;
- Trânsito intenso ou fenômenos naturais.
Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: emporioduga@hotmail.com
Telefone: (42) 99926-1863
Frete
A taxa de entrega varia conforme a região e é calculada automaticamente ao finalizar o pedido ou ao inserir o CEP na opção “Calcule o frete”.
Frete Grátis
O Empório Dugá oferece frete grátis para diversas regiões do Brasil em pedidos a partir de R$ 399,00, contemplando os seguintes estados:
- Paraná
- Santa Catarina
- São Paulo
Observação: Os valores das taxas de entrega podem sofrer alterações devido a reajustes, promoções e ofertas.
Status do Pedido
A cada atualização sobre a entrega, você receberá um e-mail com o status do pedido, conforme as etapas abaixo:
1 – Criado
Seu pedido foi gerado em nosso sistema! Agora, cuidaremos de tudo para garantir que ele saia perfeito.
2 – Despachado
Seu pedido já está com nossos parceiros logísticos e está iniciando a rota de entrega.
3 – Em trânsito
O produto já saiu da origem e está a caminho da cidade de destino.
4 – Saiu para entrega
Seu pedido está na última etapa! Falta pouco para recebê-lo.
5 – Entregue
Seu pedido chegou ao endereço informado. Agora é só aproveitar!